drokie.Vendedor contractual
El vendedor y receptor de los pagos es Smartquot e.U.. Drokie es la marca utilizada. En este modelo los creadores no venden los productos al comprador. El vendedor coordina fabricación y entrega por sí mismo o mediante proveedores y mantiene sus obligaciones contractuales legales.
Ámbito e información
Estas condiciones se refieren a compras de productos en la plataforma. Antes de comprar deben consultarse descripción, variantes, unidades del pack, precio total, moneda, destino, gastos de envío, fin de campaña y entrega. La información general no sustituye los datos específicos del drop. Se mantienen los derechos imperativos del consumidor.
Drops y preventas
Un drop agrupa preventas de un producto desarrollado con un creador. Se cobra al comprar, no solo al alcanzarse el objetivo de fabricación. El objetivo cuenta unidades válidamente pagadas, descontando cancelaciones y reembolsos. Tras el cierre se concilian los pagos. Si no se alcanza el mínimo o se cancela la campaña, se devuelve todo lo cobrado, incluidos envío e impuestos percibidos. Alcanzar el objetivo no elimina el desistimiento ni los derechos de garantía.
Pedido y formalización del contrato
La selección conduce al Checkout alojado de Stripe, donde pueden revisarse y corregirse los datos antes del pago vinculante. El contrato de preventa con el vendedor se formaliza al confirmarse el pago satisfactorio, con el reembolso previsto si la campaña fracasa. Volver a la página de éxito no prueba el pago: se necesita confirmación verificada por el servidor. Se envía confirmación por correo. Puede comprarse como invitado; el acceso seguro al pedido no impone una cuenta para ejercer derechos legales.
Precios, moneda y pago
Cada drop utiliza una moneda. En las campañas nuevas del flujo simplificado, el precio publicado del pack incluye el envío a los países autorizados; el checkout no añade gastos de envío. Smartquot e.U. ha declarado la exención de IVA del régimen de pequeñas empresas aplicable; no se trata de un tipo de IVA del cero por ciento. La disponibilidad y el tratamiento fiscal de cada destino deben confirmarse antes de habilitarlo. El total vinculante se muestra antes del pago. Los pedidos históricos conservan las condiciones pactadas. Los posibles gastos de importación y quién los asume deben determinarse e informarse antes de ofrecer un destino afectado; no se presupone un acuerdo DDP o DAP.
Fabricación y entrega
La fabricación depende de que la fase de preventa termine satisfactoriamente. Preventa no significa disponibilidad inmediata en almacén. Debe mostrarse antes de comprar el plazo concreto o fecha acordada. Siguen aplicándose las normas legales sobre retraso, resolución y transmisión del riesgo; una estimación no permite retrasos ilimitados. Hay más información en la página de envíos.
Desistimiento y reembolsos
El consumidor puede ejercer el desistimiento legal según su política. Una serie fabricada para una comunidad, la producción bajo pedido o la elección de variantes estándar no excluyen automáticamente ese derecho. Una excepción por fabricación según especificaciones personales del comprador debe examinarse e informarse antes del contrato. La función electrónica es accesible sin iniciar sesión; también se admiten correo electrónico y postal.
Garantía legal y seguridad del producto
Se aplican los derechos legales de conformidad, incluidos VGG y KSchG austríacos, y las normas de seguridad. Los bienes muebles nuevos tienen generalmente al menos dos años de garantía legal desde su entrega, sin perjuicio de derechos nacionales más amplios. Según los requisitos legales corresponden reparación o sustitución gratuitas y, cuando proceda, reducción del precio o resolución. Una garantía comercial del fabricante no sustituye estos derechos. Antes de ofrecer cada producto deben verificarse y facilitarse fabricante, seguridad, responsable en la UE cuando sea exigible y advertencias. Una reparación como remedio de conformidad bajo el VGG amplía una vez la garantía por un año. Antes del remedio explicamos la elección entre reparación y sustitución y la posible ampliación.
Creadores y sus contenidos
Una cuenta verificada puede presentar una idea original de campaña, duración deseada, precio orientativo con envío incluido, cantidad e imágenes privadas de referencia opcionales. Estas preferencias no constituyen las condiciones finales de venta ni garantizan la aceptación. Drokie revisa la idea, prepara un producto final y su presentación pública en alemán, inglés y español y confirma las condiciones comerciales. El creador debe aceptar la revisión final vigente antes de su publicación administrativa. Los cambios invalidan la aceptación anterior. Los creadores deben disponer de los derechos necesarios sobre el material aportado. La compensación acordada se registra por unidad y moneda; una estimación no equivale a una liquidación pagada. Las licencias, fabricación, compensación y condiciones de cancelación específicas deben acordarse antes de publicar.
Responsabilidad
El vendedor sigue respondiendo ante el comprador por el cumplimiento, aunque contrate fabricantes o transportistas. Stripe presta servicios de pago y no certifica seguridad ni cumplimiento contractual. No se excluye aquí la responsabilidad legal, en particular por daños personales, dolo, negligencia grave o responsabilidad imperativa por productos. No se restringen los derechos imperativos del consumidor.
Ley e idioma
Se aplica el derecho austríaco en la medida en que sea válida la elección. El consumidor no pierde la protección imperativa de su residencia habitual. Se respetan los fueros legales del consumidor y no se impone competencia exclusiva en Linz. El alemán es la versión jurídica de referencia; ni las traducciones ni el idioma contractual pueden reducir derechos imperativos.
Documentación y contacto
La información legal puede imprimirse. Los nuevos pedidos guardan una copia jurídica versionada y la confirmación del pago proporciona por correo la información contractual disponible. También rigen los datos del drop y del pedido confirmado. Para consultas utiliza el contacto indicado.
Garantía legal: información de la UE
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Smartquot e.U.Oscar Lee Corradine
Kokoschkastraße 19/2.ST 9, 4020 Linz, Austria
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